Flores Bombas de mujeres blancas Summer Elegante Hebilla Hebilla Damas Fashion Fashion Fashion Fiesta de bodas Niñón 35-43
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- En el caso de las devoluciones voluntarias (como comprar el producto incorrecto, no encaja, o simplemente cambió de opinión), usted es responsable de la logística y el costo del envío de devolución.
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¿Quién paga los costos de devolución?
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¿Quién paga el costo de devolución?
Productos defectuosos: Esto se aplica cuando el producto es incorrecto, dañado por la compañía de transporte, tiene un defecto de fábrica en el momento de la entrega, o si ha recibido un producto que no sea lo que compró. En tales casos, contáctenos lo antes posible, dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, y adjunte fotos de la condición del producto.
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Para recibir un reembolso para el producto devuelto, siga el procedimiento paso a paso a continuación:
Paso 1. Pollyannaevents.com Por correo electrónico, enviar su solicitud de devolución a info@pollyannaevents.com debe incluir la siguiente información: el número de pedido, la referencia del producto y el motivo de la devolución.
Paso 2. Procesar la solicitud de devolución. Una vez que se haya enviado la solicitud de devolución, nuestro personal del departamento de devoluciones se comunicará con usted dentro de un período máximo de 2 días hábiles y le proporcionará la dirección de devolución o una etiqueta de logística de devolución, si el caso es por los puntos, mencionado anteriormente. En caso de devolver más de un elemento, los elementos deben devolverse por separado.
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Paso 4. El término de reembolso está dentro de los 10 días. Pollyannaevents.com reembolsará todos los pagos recibidos de usted, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 10 días desde el día en que nos informó de su decisión de rescindir el contrato.
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