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Volver por reemplazo o reembolso
Su satisfacción es suma importancia para nosotros. A la llegada de su paquete, le recomendamos que verifique y nos aseguremos de que el vestido se haya hecho según sus especificaciones de pedido. Pruebe su vestido lo antes posible sin quitar las etiquetas, alterar o lavar el vestido.
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Usted es elegible para un reembolso del precio de compra completo más los costos de envío de artículos defectuosos, dañados o maltratados. Si cree que sus artículos fueron dañados durante la entrega, primero debe obtener pruebas de documentación de daños de su transportista de entrega.
2. Problemas de tamaño o ajuste
Como todos nuestros vestidos son cosidos a mano y personalizados, el vestido terminado puede variar en aproximadamente una pulgada en cualquier dirección de las mediciones especificadas. Para asegurarse de que su vestido aún se ajuste perfectamente, nuestros sastres han creado todos nuestros vestidos con tela adicional en las costuras para permitir que las modificaciones de tamaño menor se realicen fácilmente.
(1). El vestido no es del tamaño que ordenaste
Si el tamaño de su vestido difiere de las especificaciones de su pedido en más de una pulgada, le recomendamos que encuentre un sastre local para hacer ajustes, y con gusto le reembolsaremos hasta el 100%del precio del producto en costos de adaptación. Si elige esta opción, recuerde solicitar un recibo de su sastre, ya que se debe proporcionar una copia al solicitar el reembolso.
(2). El vestido es del tamaño que ordenó pero no encajan
A. Los vestidos que no se ajustan correctamente pero se ajustan a las especificaciones que ordenó no se pueden devolver ni intercambiar.
B. Como nuestros vestidos están hechos con tela adicional en las costuras, puede hacer ajustes menores a un sastre local, a su propio costo.
C. Tenga en cuenta: si las especificaciones de pedido difieren demasiado de la solicitud de tamaño final, el cambio de tamaño puede no ser posible.
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