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Robes de la mariée Luxury Crystal perle sirène

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Bienvenue dans mon magasin


Si vous avez des questions sur la robe, veuillez m'envoyer un message librement, je vous répondrai aussi vite que possible.

Et je ferai de mon mieux pour vous aider.

Avis de l'acheteur


Remarque: la robe ne comprend aucun accessoire.

Temps personnalisé: 15-20 jours. N'avez pas en stock

Notre taille standard est la taille américaine, veuillez choisir la bonne taille: 

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Nous acceptons la robe personnalisée. Toute couleur et taille peut être faite sur mesure. Si vous avez besoin d'une taille personnalisée (votre propre taille en fonction du guide de mesure), veuillez remplir les informations détaillées suivantes, puis les envoyer en laissant un message. Vous pouvez également nous dire vos autres exigences, nous ferons de notre mieux pour vous servir. Merci. (Customated n'a pas besoin de coût supplémentaire)
 
1.Bust _______ pouces / cm
2.Waist _______ pouces / cm
3.Eples _______ pouces / cm
4. Hollow au sol_______ pouces / cm
5.Height _______ pouces / cm
 
 
 

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(S'il vous plaît, dites-moi le nom de la couleur en laissant un message)

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Retour pour le remplacement ou le remboursement

Votre satisfaction est la plus importante pour nous. À l'arrivée de votre colis, nous vous encourageons à vérifier et à nous assurer que la robe a été faite à vos spécifications de commande. Essayez votre robe dès que possible sans retirer les étiquettes, modifier ou laver la robe.

Si vous retournez ou échangez des robes ou des accessoires, assurez-vous qu'ils sont dans leur état d'origine - non portés, non lavés, inchangés, non endommagés, propres, exempts de peluches et de cheveux et avec des étiquettes intactes et attachées.

 

1. Articles défectueux, endommagés ou mal expédiés

Vous êtes admissible à un remboursement du prix d'achat complet plus les frais d'expédition pour les articles défectueux, endommagés ou mal endevêtus. Si vous pensez que vos articles ont été endommagés pendant la livraison, vous devez d'abord obtenir la documentation de preuve de dommage de votre transporteur de livraison.

 

2. Problèmes de dimensionnement ou d'ajustement

Comme toutes nos robes sont cousues à la main et sur mesure, la robe finie peut varier d'environ un pouce dans les deux sens des mesures spécifiées. Pour vous assurer que votre robe vous conviendra parfaitement, nos tailleurs ont créé toutes nos robes avec un tissu supplémentaire dans les coutures pour permettre des modifications de taille mineure facilement.

 

(1) . La robe n'est pas la taille que vous avez commandée

Si la taille de votre robe diffère des spécifications de votre commande de plus d'un pouce, nous vous encourageons à trouver un tailleur local à effectuer des ajustements, et nous vous rembourserons volontiers jusqu'à 100% du prix du produit en matière de couture. Si vous choisissez cette option, n'oubliez pas de demander un reçu de votre tailleur car une copie doit être fournie lors de la demande de remboursement.

 

(2). La robe a la taille que vous avez commandée mais ne correspond pas 

A. Les robes qui ne s'adaptent pas correctement mais qui correspondent aux spécifications que vous avez commandées ne peuvent pas être retournées ou échangées.

B. Comme nos robes sont faites avec un tissu supplémentaire dans les coutures, vous pouvez effectuer des ajustements mineurs sur un tailleur local, à vos frais.

C. Veuillez noter: si vous commandez des spécifications qui diffèrent trop de la demande de dimensionnement finale, le redimensionnement peut ne pas être possible.

 

Retour  

Votre satisfaction et vos commentaires positifs sont très importants pour nous. Veuillez laisser des commentaires positifs et 5 étoiles si vous êtes satisfait de nos robes et services. Si vous avez des problèmes avec nos robes ou nos services, n'hésitez pas à nous contacter avant de laisser des commentaires négatifs. Nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème et vous fournir les meilleurs services à la clientèle.

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Remboursement de retour

Politiques de retour et de remboursement 

  • Chez PollyannaEvents.com, nous avons une politique de retour sans tracas. Vous pouvez retourner vos articles dans les 30 jours à partir de la date de livraison de votre commande pour quelque raison que ce soit.
  • Nous vous demandons de retourner les produits dans leur emballage d'origine.
  • Tous les produits retournés seront entièrement remboursés tant qu'ils n'ont pas été utilisés ou endommagés.
  • Si un article est endommagé pendant le retour en raison d'un emballage insuffisant, nous pouvons offrir un remboursement partiel à notre discrétion.
  • Pendant la période de retour, vous êtes autorisé à ouvrir l'emballage et à tester le produit, tout comme vous le feriez dans un magasin régulier, pour vous assurer qu'il fonctionne correctement.
  • Cependant, veuillez vous abstenir de tests excessifs au-delà de ce qui est nécessaire.
  • Si le produit perd de la valeur en raison d'une manipulation excessive, nous pouvons réduire le montant du remboursement.
  • Si vous ne voulez pas de package scellé, il est préférable de laisser l'emballage intact autant que possible et de le refermer correctement.
  • L'ouverture d'un forfait scellé nous rendra difficile pour nous d'accepter le retour. Une fois que vous avez rempli et soumis la demande de retour à notre e-mail à info@pollyannaevents.com , vous recevrez un e-mail dans les 48 heures d'ouverture avec l'adresse de retour ou une étiquette de retour.
  • Si vous avez reçu un produit en mauvais état ou avec un défaut d'usine Le retour est gratuit, vous n'avez qu'à télécharger et imprimer l'étiquette.
  • Dans le cas des rendements volontaires (comme l'achat du mauvais produit, cela ne correspond pas, ou vous avez simplement changé d'avis), vous êtes responsable de la logistique et du coût de l'expédition de retour.
  •  Pour votre remboursement, nous utiliserons le même mode de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous acceptez explicitement autrement.
  • Le remboursement sera traité rapidement et sans frais supplémentaires.
  • Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous recevions les marchandises retournées ou jusqu'à ce que vous fournissiez une preuve de retour, selon la première éventualité.
  • Vous avez 30 jours civils à compter de la date de livraison pour retourner un produit et recevoir un remboursement pour le montant payé.
  • Pour respecter la date limite, envoyez simplement votre communication concernant l'exercice de votre droit de revenir avant l'expiration de la période de 30 jours.

 

Qui paie les frais de retour?

relevé de retour

Qui paie le coût de retour?

Produits défectueux: Cela s'applique lorsque le produit est incorrect, endommagé par la société de transport, a un défaut d'usine au moment de la livraison, ou si vous avez reçu un produit autre que ce que vous avez acheté. Dans de tels cas, veuillez nous contacter dès que possible, dans les 48 heures suivant la réception et joindre des photos de l'état du produit.

Pollyannavents

Qui paie les retours si le client a changé d'avis, n'est pas satisfait ou ne veut pas le produit?

L'acheteur

 

Des échanges:


Le moyen le plus efficace d'obtenir l'élément souhaité consiste à lancer un retour pour l'article dont vous disposez actuellement. Une fois le retour accepté, vous pouvez ensuite procéder à un achat séparé pour le nouvel article.

Avez-vous des frais de réapprovisionnement?

Non, Le retour à Pollyannavevents.com est gratuit, selon les conditions susmentionnées, il n'y a pas de charge d'alimentation.

  

Procédure de retour et de remboursement

Pour recevoir un remboursement pour le produit retourné, veuillez suivre la procédure étape par étape ci-dessous:

Étape 1. pollyannavents.com  Par e-mail, l'envoi de votre demande de retour à info@pollyannavents.com doit inclure les informations suivantes: le numéro de commande, la référence du produit et la raison du retour. 

Étape 2. Traiter la demande de retour.  Une fois la demande de retour envoyée, notre personnel du service des retours vous contactera dans un délai maximum de 2 jours ouvrables et vous fournira l'adresse de retour ou une étiquette de logistique de retour, si le cas est par les points, mentionné précédemment. En cas de retour plus d'un élément, les éléments doivent être retournés séparément. 

Étape 3. Retour de votre produit.  Vous devez retourner le produit sans retard indu, en tenant compte des temps indiqués dans ce cas, dans les 30 jours, à partir du jour où vous recevez la commande.

Étape 4. Le terme de remboursement est dans les 10 jours. pollyannavents.com  Remanchera tous les paiements reçus de vous, sans retard indu et, en tout cas, au plus tard 10 jours à compter du jour où vous nous avez informé de votre décision de résilier le contrat. 

Le remboursement émis doit apparaître dans le mode de paiement que vous avez utilisé dans les 2-3 jours ouvrables. Si vous n'avez pas reçu votre remboursement dans les 2-3 jours ouvrables, veuillez vérifier à nouveau votre compte bancaire. Contactez votre banque ou votre société de carte de crédit. Cela peut prendre un certain temps avant que le remboursement ne soit officiellement libéré. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@pollyannaevents.com 

 

Annulation de la commande: 

Pour annuler une commande, veuillez nous contacter immédiatement après l'achat par e-mail à info@pollyanna.com, indiquant votre demande d'annulation (veuillez noter que vous avez un maximum de 3 heures à compter du moment de l'achat pour demander une annulation). Le remboursement sera publié en utilisant le même mode de paiement. Une fois le colis expédié, la commande ne peut pas être annulée.

Veuillez noter que si la commande est annulée à la demande du client, des frais de traitement des paiements de 5% ne seront pas remboursés.