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Velo da sposa a due strati semplice velo da sposa con accessori da sposa con accessori per matrimoni

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Velo da sposa a due strati semplice velo da sposa con accessori da sposa con accessori per matrimoni

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Poiché tutti i nostri abiti sono realizzati su ordinazione, il tempo di sartoria di ogni abito si basa sulla complessità del suo design e sui cambiamenti stagionali della domanda. La pagina di ogni abito visualizzerà un tempo di sartoria stimato calcolato in base a questi fattori. Per assicurarti di ricevere il vestito in tempo, effettuare il tuo ordine il prima possibile per evitare un tempo di sartoria prolungato durante le stagioni di punta.


Politica di cancellazione

Comprendiamo che ordinare un vestito per la tua occasione speciale è un'impresa importante e la nostra politica di cancellazione è stata creata pensando a questo. Tuttavia, è importante notare che i nostri vestiti e alcuni accessori (comprese scarpe, fasce e impacchi) sono fatti su ordinazione, sia che tu abbia ordinato una dimensione standard o misurazioni personalizzate e che i materiali non possono essere riutilizzati una volta che il processo di creazione ha iniziato. La buona notizia è che dopo aver effettuato l'ordine, c'è ancora tempo per cambiare idea. Fare riferimento alla nostra cancellazione e alle politiche di ritorno di seguito per i dettagli.

- Le richieste di cancellazione degli articoli ricevute entro 24 ore dalla conferma del pagamento* saranno idonee per un rimborso completo.

- Le richieste di cancellazione degli articoli ricevute entro 24-72 ore dalla conferma del pagamento avranno diritto a un rimborso parziale costituito dal costo di spedizione completo e dal 50% del prezzo di acquisto del prodotto.

- Le richieste di cancellazione degli articoli ricevute più di 72 ore dopo la conferma del pagamento avranno diritto a un rimborso parziale costituito dal costo di spedizione completo.

- Una volta che il tuo ordine è stato spedito, non può più essere cancellato.

Se desideri annullare il tuo ordine, accedi ai miei ordini di procedere.

Politica di ritorno

La tua soddisfazione è la cosa più importante per noi. All'arrivo del pacchetto, ti incoraggiamo a controllare e assicurarci che l'abito sia stato effettuato alla dimensione standard o alle misurazioni personalizzate specificate. Prova il tuo vestito il prima possibile senza rimuovere le etichette, modificare o lavare il vestito.

Se stai tornando o scambiando abiti o accessori, assicurati che siano nelle loro condizioni originali: non maledette, non lavate, inalterate, non danneggiate, pulite, libere da lanugine e capelli e con tag intatti e attaccati.

Oggetti difettosi, danneggiati o peccati

Gli elementi difettosi, danneggiati o inviditi possono beneficiare di un rimborso completo. Quando richiedi il rimborso, si prega di essere pronti a fornire al servizio clienti con fotografie che mostrano chiaramente il problema con gli articoli. Se ritieni che i tuoi articoli siano stati danneggiati durante la spedizione, il servizio clienti avrà bisogno di fotografie che mostrano l'imballaggio danneggiato e la documentazione di "prova del danno" dal vettore di consegna per elaborare il rimborso.

Articoli che non possono essere restituiti o scambiati

Gli articoli personalizzati e tinti, gli orecchini (compresi i set di gioielli contenenti orecchini) sono la vendita finale, nessun rendimento o scambi.

Processo di ritorno

1) Contattaci entro 7 giorni (30 giorni per articoli difettosi o errati) di ricezione dell'ordine. Includi una spiegazione e fotografie che documentano il motivo del ritorno. I rendimenti non saranno accettati senza previa approvazione da parte nostra.

2) Una volta approvata la richiesta, si prega di inviare l'articolo entro 10 giorni di ritorno al più presto.

3) Una volta ricevuto nella nostra struttura, il tuo ritorno verrà elaborato in 5-7 giorni lavorativi. Una volta confermato e ispezionato il reso, consentire fino a due cicli di fatturazione affinché venga accreditato sul tuo account. Gli articoli restituiti in condizioni inaccettabili non verranno elaborate come rimborsi, ma possiamo aiutarti a scendere a te (paghi per la spedizione).




Ritorno e rimborso

Politiche di ritorno e rimborso 

  • In PollyannaEvents.com abbiamo una politica di restituzione senza problemi. Puoi restituire i tuoi articoli entro 30 giorni Dalla data di consegna dell'ordine per qualsiasi motivo.
  • Ti chiediamo gentilmente di restituire i prodotti nella loro confezione originale.
  • Tutti i prodotti restituiti saranno rimborsati completamente finché non sono stati utilizzati o danneggiati.
  • Se qualsiasi articolo viene danneggiato durante il ritorno a causa di imballaggi insufficienti, possiamo offrire un rimborso parziale a nostra discrezione.
  • Durante il periodo di ritorno, è consentito aprire l'imballaggio e testare il prodotto, proprio come faresti in un negozio normale, per assicurarti che funzioni correttamente.
  • Tuttavia, si prega di astenersi da test eccessivi oltre ciò che è necessario.
  • Se il prodotto perde valore a causa dell'eccessiva gestione, possiamo ridurre l'importo del rimborso.
  • Se non si desidera un pacchetto sigillato, è meglio lasciare il packaging intatto il più possibile e recherla correttamente.
  • L'apertura di un pacchetto sigillato ci renderà difficile accettare il ritorno. Dopo aver compilato e inviato la richiesta di restituzione alla nostra e -mail su info@pollyannaevents.com , riceverai un'e -mail entro 48 ore lavorative con l'indirizzo di ritorno o un'etichetta di restituzione.
  • Se hai ricevuto un prodotto in cattive condizioni o con un difetto di fabbrica Il ritorno è gratuito, devi solo scaricare e stampare l'etichetta.
  • Nel caso dei rendimenti volontari (come l'acquisto del prodotto sbagliato, non si adatta o semplicemente hai cambiato idea), sei responsabile della logistica e del costo della spedizione di resi.
  •  Per il rimborso, utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento che hai usato per la transazione iniziale a meno che tu non accetti esplicitamente diversamente.
  • Il rimborso verrà elaborato prontamente e senza costi aggiuntivi.
  • Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non riceviamo la merce restituita o fino a quando non si fornisce la prova del rendimento, a seconda di quale evento accada per primo.
  • Hai 30 giorni di calendario dalla data di consegna per restituire un prodotto e ricevere un rimborso per l'importo pagato.
  • Per rispettare la scadenza, invia semplicemente la tua comunicazione in merito all'esercizio del diritto di tornare prima della scadenza del periodo di 30 giorni.

 

Chi paga i costi di restituzione?

Caso di ritorno

Chi paga il costo di reso?

Prodotti difettosi: ciò si applica quando il prodotto non è corretto, danneggiato dalla società di trasporto, ha un difetto di fabbrica al momento della consegna o se hai ricevuto un prodotto diverso da quello che hai acquistato. In tali casi, ti preghiamo di contattarci il prima possibile, entro 48 ore dalla ricevuta e allegare le foto delle condizioni del prodotto.

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Chi paga per i resi se il cliente ha cambiato idea, non è soddisfatto o non vuole il prodotto?

Il compratore

 

Exchange:


Il modo più efficiente per ottenere l'articolo desiderato è iniziare un ritorno per l'articolo che hai attualmente. Una volta accettato il reso, è quindi possibile procedere a effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Hai commissioni di rifornimento?

NO, Il ritorno su PollyannaEvents.com è gratuito, secondo le condizioni di cui sopra, non vi è alcuna spesa di fornitura.

  

Procedura di ritorno e rimborso

Per ricevere un rimborso per il prodotto restituito, seguire la procedura passo-passo di seguito:

Passo 1. pollyannaevents.com  tramite e -mail, l'invio della richiesta di restituzione a info@polyannaevents.com deve includere le seguenti informazioni: il numero dell'ordine, il riferimento del prodotto e il motivo del reso. 

Passo 2. Elaborare la richiesta di restituzione.  Una volta inviata la richiesta di restituzione, il personale del nostro Dipartimento dei resi ti contatterà entro un periodo massimo di 2 giorni lavorativi e ti fornirà l'indirizzo di restituzione o un'etichetta della logistica di ritorno, se il caso è in base ai punti, precedentemente indicato. In caso di restituzione più di un articolo, gli articoli devono essere restituiti separatamente. 

Passaggio 3. Ritorno del tuo prodotto.  È necessario restituire il prodotto senza indebiti ritardi, tenendo conto dei tempi indicati in questo caso, entro 30 giorni, dal giorno in cui ricevi l'ordine.

Passaggio 4. Il termine di rimborso è entro 10 giorni. pollyannaevents.com  rimborserà tutti i pagamenti ricevuti da te, senza indebiti ritardi e, in ogni caso, non oltre 10 giorni dal giorno in cui ci hai informato della tua decisione di interrompere il contratto. 

Il rimborso emesso dovrebbe apparire nel metodo di pagamento utilizzato entro 2-3 giorni lavorativi. Se non hai ricevuto il rimborso entro 2-3 giorni lavorativi, controlla nuovamente il tuo conto bancario. Contatta la tua banca o la società di carte di credito. Potrebbe volerci un po 'prima che il rimborso venga rilasciato ufficialmente. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci info@pollyannaevents.com 

 

Annullamento ordine: 

Per annullare un ordine, ti preghiamo di contattarci immediatamente dopo l'acquisto via e -mail all'indirizzo info@polyanna.com, indicando la tua richiesta di cancellazione (si prega di notare che hai un massimo di 3 ore dal momento dell'acquisto per richiedere una cancellazione). Il rimborso verrà emesso utilizzando lo stesso metodo di pagamento. Una volta che il pacchetto è stato spedito, l'ordine non può essere annullato.

Si prega di essere consapevoli che se l'ordine viene annullato su richiesta del cliente, una commissione di elaborazione dei pagamenti del 5% non verrà rimborsata.