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Mulheres cetim baile mermaid sereia planres vestido de noite de noite um ombro formal até o chão فساosse

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C
Coralie Roberts

I did alterations to take in the bust and shoulders to better fit my frame, but the dress was proportional to the size I ordered, I'm just shaped differently haha.

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Retorno e reembolso
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Perguntas e respostas:

P: O produto pode ser exatamente o mesmo que a imagem mostra?
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P: Qual tamanho é adequado para mim?
R: Podemos personalizar o vestido para você gratuitamente, escolha qualquer tamanho para pagar e depois enviar seu busto, cintura, quadris e altura total para mim na página de bate -papo, nós o personalizaremos para você.

P: Quanto tempo leva para personalizar um vestido? Se eu precisar deste item com pressa, o que devo fazer?
R: Normalmente, precisamos de 10 a 12 dias úteis para terminar a personalização, você deve escolher o envio rápido, como DHL /UPS /FEDEX, ele será mais rápido que o envio padrão do AliExPress.


P: Quero personalizar outro vestido que eu quero (Não na loja), o que devo fazer?
R: Você pode me enviar as fotos do vestido que você deseja e nós lhe daremos uma cotação e um link equivalente ao pagamento.

P: Como posso rastrear meu pacote?
A: AliExpress Standard Envie: https://global.cainiao.com/
DHL/UPS/FEDEX: https://www.17track.net/en

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A: Reembolso total se você não receber seu pedido.
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Bem -vindo à nossa loja de vestidos de noiva, minha linda senhora. Somos profissionais e temos uma fábrica própria em Su Zhou, China. Temos vestido de noiva, vestido de noite, véus e vestidos personalizados e assim por diante, se você estiver precisando e tem alguma dúvida , por favor, contrate -nos, responderemos às suas perguntas de uma perspectiva profissional.
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Política de devolução

1. Você tem 5 dias para decidir se os itens são adequados para você depois que você os recebeu.

2. Você pode devolver ou trocar qualquer itens não usados, não lavados, inalterados e não danificados no pacote original, incluindo o seu pedido nº

3. Returnar a taxa de envio é paga pelo comprador.

4. Em ordem para relaxar o seu problema o mais rápido possível, entre em contato conosco primeiro e conte -nos sua temporada de retorno.

5. Depois de recebermos suas informações de encomendas e rastreamento que devolveremos. Vamos reembolsar seu dinheiro em sua conta dentro de 3 a 10 dias úteis.

6. Lamentamos que, se você recebeu um item, não é o que você realmente encomenda ou não, o mesmo que as imagens mostram ou a descrição diz nas páginas da web.

7. Todos os vestidos são cópias das páginas da web, não exatamente da mesma forma. Mas tentamos o nosso melhor para fazer o vestido perto das fotos. Então, compre racionalmente. Embora seja barato.


Retorno e reembolso

Políticas de retorno e reembolso 

  • Em PollyannaEvents.com, temos uma política de retorno sem complicações. Você pode devolver seus itens dentro de 30 dias A partir da data de entrega do seu pedido por qualquer motivo.
  • Pedimos que você devolva os produtos em suas embalagens originais.
  • Todos os produtos retornados serão totalmente reembolsados ​​desde que não tenham sido usados ​​ou danificados.
  • Se algum item for danificado durante o retorno devido a embalagens insuficientes, podemos oferecer um reembolso parcial a nosso critério.
  • Durante o período de retorno, você pode abrir a embalagem e testar o produto, assim como faria em uma loja regular, para garantir que ele funcione corretamente.
  • No entanto, evite testes excessivos além do necessário.
  • Se o produto perder valor devido ao manuseio excessivo, podemos reduzir o valor do reembolso.
  • Se você não deseja um pacote selado, é melhor deixar a embalagem intacta o máximo possível e sedê -lo adequadamente.
  • A abertura de um pacote selado dificulta a aceitação do retorno. Depois de preencher e enviar a solicitação de devolução ao nosso email em info@pollyannaevents.com , você receberá um email dentro de 48 horas úteis com o endereço de retorno ou um rótulo de retorno.
  • Se você recebeu um produto em más condições ou com um defeito de fábrica o retorno é gratuito, você só precisa baixar e imprimir a etiqueta.
  • No caso de devoluções voluntárias (como a compra do produto errado, ele não se encaixa ou você simplesmente mudou de idéia), você é responsável pela logística e pelo custo do frete de retorno.
  •  Para o seu reembolso, usaremos o mesmo método de pagamento que você usou para a transação inicial, a menos que você concorde explicitamente de outra forma.
  • O reembolso será processado imediatamente e sem cobranças adicionais.
  • Podemos reter o reembolso até recebermos os produtos devolvidos ou até que você forneça prova de retorno, o que acontecer primeiro.
  • Você tem 30 dias de calendário a partir da data de entrega para devolver um produto e receber um reembolso pelo valor pago.
  • Para cumprir o prazo, basta enviar sua comunicação sobre o exercício do seu direito de retornar antes do vencimento do período de 30 dias.

 

Quem paga os custos de retorno?

Caso de retorno

Quem paga o custo de retorno?

Produtos defeituosos: isso se aplica quando o produto está incorreto, danificado pela empresa de transporte, tem um defeito de fábrica no momento da entrega ou se você recebeu um produto diferente do que comprou. Nesses casos, entre em contato conosco o mais rápido possível, dentro de 48 horas após o recebimento, e anexe fotos da condição do produto.

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Quem paga por retornos se o cliente mudou de idéia, não estiver satisfeito ou não deseja o produto?

O comprador

 

Trocas:


A maneira mais eficiente de obter o item desejado é iniciar uma devolução para o item que você possui atualmente. Depois que o retorno for aceito, você poderá fazer uma compra separada para o novo item.

Você tem taxas de reabastecimento?

Não, O retorno em pollyannaevents.com é gratuito, de acordo com as condições acima mencionadas, não há taxa de oferta.

  

Procedimento de retorno e reembolso

Para receber um reembolso do produto devolvido, siga o procedimento passo a passo abaixo:

Passo 1. pollyannaevents.com  Por e -mail, enviando sua solicitação de devolução para info@pollyannaevents.com deve incluir as seguintes informações: o número do pedido, a referência do produto e o motivo da devolução. 

Passo 2. Processar a solicitação de retorno.  Depois que a solicitação de devolução for enviada, nossa equipe do departamento de devolução entrará em contato com você dentro de um período máximo de 2 dias úteis e fornecerá o endereço de retorno ou um rótulo de logística de retorno, se o caso for mencionado anteriormente. No caso de retornar mais de um item, os itens precisam ser retornados separadamente. 

Etapa 3. Retorno do seu produto.  Você deve devolver o produto sem atraso indevido, levando em consideração os horários indicados neste caso, dentro de 30 dias, desde o dia em que você recebe o pedido.

Etapa 4. O termo de reembolso está dentro de 10 dias. pollyannaevents.com  Reembolsará todos os pagamentos recebidos de você, sem atraso indevido e, em qualquer caso, o mais tardar 10 dias a partir do dia em que você nos informou de sua decisão de rescindir o contrato. 

O reembolso emitido deve aparecer no método de pagamento que você usou dentro de 2 a 3 dias úteis. Se você não recebeu seu reembolso dentro de 2 a 3 dias úteis, verifique sua conta bancária novamente. Entre em contato com seu banco ou empresa de cartão de crédito. Pode demorar um pouco até que o reembolso seja liberado oficialmente. Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em info@pollyannaevents.com 

 

Cancelamento do pedido: 

Para cancelar um pedido, entre em contato imediatamente após a compra por e -mail para info@pollyanna.com, indicando sua solicitação de cancelamento (observe que você tem no máximo 3 horas a partir do momento da compra para solicitar um cancelamento). O reembolso será emitido usando o mesmo método de pagamento. Depois que o pacote for enviado, o pedido não poderá ser cancelado.

Esteja ciente de que, se o pedido for cancelado a pedido do cliente, uma taxa de processamento de pagamento de 5% não será reembolsada.