İade ve Geri Ödeme Politikaları 

• Pollyannaevents.com'da sorunsuz bir iade politikamız var. Öğelerinizi 30 gün içinde iade edebilirsiniz herhangi bir nedenle siparişinizin teslimat tarihinden itibaren.
• Ürünleri orijinal ambalajlarında iade etmenizi istiyoruz.
• İade edilen tüm ürünler, kullanılmadığı veya hasar görmedikleri sürece tamamen iade edilecektir.
• Yetersiz ambalaj nedeniyle geri dönüş sırasında herhangi bir ürün hasar görürse, kendi takdirimize bağlı olarak kısmi geri ödeme yapabiliriz.
• İade süresi boyunca, doğru çalışmasını sağlamak için ambalajı açmanıza ve normal bir mağazada olduğu gibi ürünü test etmenize izin verilir.
• Ancak, lütfen gerekli olanın ötesinde aşırı testlerden kaçının.
• Ürün aşırı kullanım nedeniyle değer kaybederse, geri ödeme tutarını azaltabiliriz.
• Mühürlü bir paket istemiyorsanız, ambalajı mümkün olduğunca sağlam bırakmak ve düzgün bir şekilde yeniden yeniden bırakmak en iyisidir.
• Mühürlü bir paket açmak, geri dönüşü kabul etmemizi zorlaştıracaktır. Dönüş isteğini doldurup e -postamıza gönderdikten sonra info@pollyannaevents.com , iade adresi veya iade etiketi ile 48 çalışma saati içinde bir e -posta alacaksınız.
• Kötü durumda veya bir fabrika kusuruyla bir ürün aldıysanız Dönüş Ücretsiz, yalnızca etiketi indirip yazdırmanız gerekir.
• Gönüllü iadeler durumunda (yanlış ürünü satın almak, uymuyor veya sadece fikrinizi değiştirmiş olmanız gibi), iade nakliyesinin lojistik ve maliyetinden siz sorumlusunuz.
•  Geri ödemeniz için, aksini açıkça kabul etmediğiniz sürece, ilk işlem için kullandığınız ödeme yöntemini kullanacağız.
• Geri ödeme derhal ve ek ücretler olmadan işlenecektir.
• İade edilen malları alana kadar veya hangisi önce olursa olsun iade kanıtı sağlayana kadar geri ödemeyi saklayabiliriz.
• Bir ürünü iade etmek ve ödenen tutar için geri ödeme almak için teslimat tarihinden itibaren 30 takvim gününüz var.
• Son teslim tarihini karşılamak için, 30 günlük sürenin sona ermesinden önce geri dönme hakkınızla ilgili iletişiminizi gönderin.

İade masraflarını kim ödüyor?

geri dönüş çantası

İade maliyetini kim ödüyor?

Arızalı Ürünler: Bu, ürün yanlış olduğunda, nakliye şirketi tarafından hasar gördüğünde, teslimat sırasında bir fabrika kusuruna sahip olduğunda veya satın aldığınızdan başka bir ürün aldıysanız geçerlidir. Bu gibi durumlarda, lütfen makbuzdan sonraki 48 saat içinde mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin ve ürünün durumunun fotoğraflarını ekleyin.

Pollyannaevents

Müşteri fikrini değiştirmişse, tatmin olmazsa veya ürünü istemiyorsa kim iade için ödeme yapar?

Alıcı

Borsalar:

İstenen öğeyi elde etmenin en etkili yolu, şu anda sahip olduğunuz ürün için bir geri dönüş başlatmaktır. İade kabul edildikten sonra, yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaya devam edebilirsiniz.

Yeniden stok ücretleriniz var mı?

HAYIR, Pollyannaevents.com'daki dönüş ücretsiz, yukarıda belirtilen koşullara göre, arz ücreti yoktur.

İade ve Geri Ödeme Prosedürü

İade edilen ürün için geri ödeme almak için lütfen aşağıdaki adım adım prosedürü izleyin:

Aşama 1. Pollyannaevents.com  E -posta yoluyla, iade isteğinizi info@pollyannaevents.com adresine göndermek aşağıdaki bilgileri içermelidir: sipariş numarası, ürün referansı ve iadenin nedeni. 

Adım 2. İade talebini işleyin.  İade talebi gönderildikten sonra, İade Departmanı personelimiz maksimum 2 iş günü içinde sizinle iletişime geçecek ve durum daha önce bahsedilen noktalarda ise size iade adresi veya iade lojistik etiketi sağlayacaktır. Birden fazla öğenin iade edilmesi durumunda, öğelerin ayrı olarak iade edilmesi gerekir. 

Aşama 3. Ürününüzün dönüşü.  Bu durumda, sipariş aldığınız günden itibaren 30 gün içinde belirtilen süreleri dikkate alarak ürünü gereksiz gecikmeden geri döndürmelisiniz.

Adım 4. Geri Ödeme Süresi 10 gün içinde. Pollyannaevents.com  Gereksiz gecikmeden ve her durumda, sözleşmeyi feshetme kararınızı bize bildirdiğiniz günden itibaren en geç 10 gün içinde sizden alınan tüm ödemeleri iade edecektir. 

Verilen geri ödeme, 2-3 iş günü içinde kullandığınız ödeme yönteminde görünmelidir. Geri ödemenizi 2-3 iş günü içinde almadıysanız, lütfen banka hesabınızı tekrar kontrol edin. Bankanız veya kredi kartı şirketinizle iletişime geçin. Geri ödeme resmi olarak serbest bırakılması biraz zaman alabilir. Tüm bunları yaptıysanız ve yine de geri ödemenizi almadıysanız, lütfen bizimle iletişime geçin. info@pollyannaevents.com 

Sipariş iptali: 

Bir siparişi iptal etmek için, iptal talebinizi belirten info@pollyanna.com adresinden e -posta yoluyla satın aldıktan hemen sonra bize ulaşın (satın alma işleminden itibaren en fazla 3 saatiniz olduğunu lütfen unutmayın). Geri ödeme aynı ödeme yöntemi kullanılarak verilecektir. Paket gönderildikten sonra sipariş iptal edilemez.

Siparişin müşterinin talebi üzerine iptal edilirse,% 5 ödeme işlem ücretinin iade edilmeyeceğini lütfen unutmayın.